నేను టెక్నికల్ సపోర్ట్‌ను ప్రీ-సేల్స్

1. ప్రాజెక్ట్ యొక్క తయారీ పనిలో పాల్గొనండి మరియు కొనుగోలుదారు ప్రాజెక్ట్ ప్లాన్ మరియు పరికరాల రకం ఎంపికను నిర్వహించడం ప్రారంభించినప్పుడు రీచ్‌లో రిఫరెన్స్ సలహా ఇవ్వండి.
2. సంబంధిత సాంకేతిక ఇంజనీర్లు మరియు అమ్మకపు సిబ్బందిని కొనుగోలుదారు యొక్క సాంకేతిక విషయాలతో లోతైన కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించడానికి మరియు ప్రారంభ పరికరాల రకం ఎంపిక పరిష్కారాన్ని ఇవ్వడానికి పంపండి.
3. ఫ్యాక్టరీ భవనం యొక్క రూపకల్పన కోసం కొనుగోలుదారునికి సంబంధిత పరికరాల ప్రాసెస్ ఫ్లోచార్ట్, టెక్నికల్ డేటా మరియు ఫెసిలిటీ లేఅవుట్ను సరఫరా చేయండి.
4. రకం ఎంపిక మరియు రూపకల్పన సమయంలో కొనుగోలుదారు యొక్క సూచన కోసం సంస్థ యొక్క ఇంజనీరింగ్ ఉదాహరణను అందించండి. ఏకకాలంలో సాంకేతిక మార్పిడి కోసం ఇంజనీరింగ్ ఉదాహరణ యొక్క సంబంధిత అంశాలను అందించండి.
5. సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తి క్షేత్రం మరియు ప్రక్రియ ప్రవాహాన్ని పరిశీలించండి. లాజిస్టిక్ నిర్వహణ వ్యవస్థ మరియు నాణ్యత నియంత్రణ వ్యవస్థకు సంబంధించిన పత్రాలను అందించండి.

II ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ అమ్మకంలో ఉంది

1. ప్రాథమిక దశలు ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: కాంట్రాక్ట్ సంతకం, ఫ్లోర్ ప్లాన్ గ్రాఫ్ నిర్ణయం, ఉత్పత్తి మరియు ప్రాసెసింగ్, మైనర్ అసెంబ్లీ మరియు డీబగ్గింగ్, ఫైనల్ అసెంబ్లీ డీబగ్గింగ్, డెలివరీ తనిఖీ, పరికరాల షిప్పింగ్, టెర్మినల్ డీబగ్గింగ్, చెక్ మరియు అంగీకారం.
2. ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో సమృద్ధిగా అనుభవం ఉన్న వ్యక్తిగా కంపెనీ ఇంజనీర్‌ను నియమిస్తుంది, అతను ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ మరియు అనుసంధానం కోసం పూర్తి బాధ్యత తీసుకుంటాడు. కొనుగోలుదారు ప్యాకేజింగ్ పదార్థాన్ని నిర్ధారించాలి మరియు ఒక నమూనాను వదిలివేయాలి. కొనుగోలుదారు అసెంబ్లీ సమయంలో పైలట్ రన్ మరియు సరఫరాదారు కోసం డీబగ్గింగ్ చేసే పదార్థాన్ని ఉచితంగా అందించాలి.
3. పరికరాల ప్రాథమిక తనిఖీ మరియు అంగీకారం సరఫరాదారు యొక్క కర్మాగారం లేదా కొనుగోలుదారు యొక్క కర్మాగారంలో నిర్వహించవచ్చు. చెక్ మరియు అంగీకారం సరఫరాదారు యొక్క కర్మాగారంలో జరిగితే, కొనుగోలుదారు సరఫరాదారు యొక్క కర్మాగారానికి 7 పనిదినాల్లో చెక్ మరియు అంగీకారం కోసం సరఫరాదారు యొక్క కర్మాగారానికి పంపాలి, సరఫరాదారు నుండి పూర్తయిన పరికరాల ఉత్పత్తి నోటిఫికేషన్ పొందిన తరువాత. కొనుగోలుదారు యొక్క కర్మాగారంలో చెక్ మరియు అంగీకారం నిర్వహిస్తే, పరికరాలు వచ్చిన తర్వాత 2 వర్క్‌డేలలో 2 పనిదినాల్లో సరఫరాదారు మరియు కొనుగోలుదారు రెండింటి నుండి పరికరాలను అన్ప్యాక్ చేసి తనిఖీ చేయాలి. చెక్ మరియు అంగీకార నివేదిక కూడా పూర్తి చేయాలి.
4. పరికరాల సంస్థాపనా పథకం రెండు పార్టీల ఒప్పందం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. దాని డీబగ్గింగ్ సిబ్బంది కాంట్రాక్టు ప్రకారం సంస్థాపనకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు మరియు యూజర్ యొక్క ఆపరేటింగ్ మరియు మెయింటెనెన్స్ సిబ్బందికి క్షేత్ర శిక్షణను నిర్వహిస్తారు.
5. నీటి సరఫరా, విద్యుత్, గ్యాస్ మరియు డీబగ్గింగ్ పదార్థాలు సరఫరా చేయబడుతున్న షరతుతో, కొనుగోలుదారుడు పరికరాల డీబగ్గింగ్ కోసం సిబ్బందిని పంపడానికి వ్రాతపూర్వక రూపంలో సరఫరాదారుకు తెలియజేయవచ్చు. నీరు, విద్యుత్, గ్యాస్ మరియు డీబగ్గింగ్ పదార్థాలపై ఖర్చును కొనుగోలుదారు చెల్లించాలి.
6. డీబగ్గింగ్ రెండు దశల్లో జరుగుతుంది. పరికరాలు వ్యవస్థాపించబడ్డాయి మరియు మొదటి దశలో పంక్తులు వేయబడతాయి. రెండవ దశలో, యూజర్ యొక్క ఎయిర్ కండీషనర్ శుద్ధి చేయబడి, నీరు, విద్యుత్, గ్యాస్ మరియు డీబగ్గింగ్ పదార్థం అందుబాటులో ఉన్న షరతుపై డీబగ్గింగ్ మరియు పైలట్ రన్ జరుగుతుంది.
7. తుది తనిఖీ మరియు అంగీకారానికి సంబంధించి, తుది పరీక్ష కాంట్రాక్ట్ మరియు పరికరాల బోధనా పుస్తకం ప్రకారం సరఫరాదారు సిబ్బంది మరియు కొనుగోలుదారుడి వ్యక్తి ఇద్దరి సమక్షంలో జరుగుతుంది. తుది పరీక్ష పూర్తయినప్పుడు తుది చెక్ మరియు అంగీకార నివేదిక నిండి ఉంటుంది.

III సాంకేతిక పత్రాలు అందించబడ్డాయి

I) ఇన్‌స్టాలేషన్ అర్హత డేటా (ఐక్యూ)
1. క్వాలిటీ సర్టిఫికేట్, ఇన్స్ట్రక్షన్ బుక్, ప్యాకింగ్ జాబితా
2. షిప్పింగ్ జాబితా, ధరించిన భాగాల జాబితా, డీబగ్గింగ్ కోసం నోటిఫికేషన్
3. ఇన్‌స్టాలేషన్ రేఖాచిత్రాలు (పరికరాల అవుట్‌లైన్ డ్రాయింగ్, కనెక్షన్ పైప్ లొకేషన్ డ్రాయింగ్, నోడ్ లొకేషన్ డ్రాయింగ్, ఎలక్ట్రిక్ స్కీమాటిక్ రేఖాచిత్రం, మెకానికల్ డ్రైవ్ రేఖాచిత్రం, ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు ఎగురవేయడం కోసం ఇన్స్ట్రక్షన్ బుక్)
4. ప్రధాన కొనుగోలు చేసిన భాగాల కోసం ఆపరేటింగ్ మాన్యువల్

Ii) పనితీరు అర్హత డేటా (PQ)
1. పనితీరు పారామితిపై ఫ్యాక్టరీ తనిఖీ నివేదిక
2. పరికరం కోసం అంగీకార ధృవీకరణ పత్రం
3. ప్రధాన యంత్రం యొక్క క్లిష్టమైన పదార్థం యొక్క సర్టిఫికేట్
4. ఉత్పత్తి అంగీకార ప్రమాణాల ప్రస్తుత ప్రమాణాలు ఉత్పత్తి యొక్క ప్రమాణాలు

Iii) ఆపరేషన్ క్వాలిఫికేషన్ డేటా (OQ)
1. పరికరాల సాంకేతిక పరామితి మరియు పనితీరు సూచిక కోసం పరీక్షా పద్ధతి
2. ప్రామాణిక ఆపరేటింగ్ విధానం, ప్రామాణిక ప్రక్షాళన విధానం
3. నిర్వహణ మరియు మరమ్మత్తు కోసం విధానాలు
4. పరికరాల చెక్కుచెదరకుండా ప్రమాణాలు
5. సంస్థాపనా అర్హత రికార్డు
6. పనితీరు అర్హత రికార్డు
7. పైలట్ రన్ క్వాలిఫికేషన్ రికార్డ్

Iv) పరికరాల పనితీరు ధృవీకరణ
1. ప్రాథమిక ఫంక్షనల్ ధృవీకరణ (లోడ్ చేసిన పరిమాణం మరియు స్పష్టతపై తనిఖీ చేయండి)
2. నిర్మాణం మరియు కల్పన యొక్క అనుగుణ్యతను తనిఖీ చేయండి
3. ఆటోమేటిక్ కంట్రోల్ అవసరం కోసం ఫంక్షనల్ టెస్ట్
4. GMP ధృవీకరణను తీర్చడానికి పూర్తి పరికరాల సమితిని అనుమతించే పరిష్కారాన్ని అందించడం

IV అమ్మకాల తర్వాత సేవ
1. కస్టమర్ పరికరాల ఫైళ్ళను ఏర్పాటు చేయండి, ఖాళీ భాగాల నిరంతరాయ సరఫరా గొలుసును ఉంచండి మరియు కస్టమర్ యొక్క సాంకేతిక నవీకరణ మరియు పున ment స్థాపన కోసం సలహాలను అందించండి.
2. తదుపరి వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయండి. పరికరాల యొక్క ధ్వని, స్థిరమైన మరియు నమ్మదగిన ఆపరేషన్‌ను నిర్ధారించడానికి మరియు కస్టమర్ యొక్క ఆందోళనను తొలగించడానికి పరికరాల సంస్థాపన మరియు డీబగ్గింగ్ సమయానికి తిరిగి ఉపయోగపడే సమాచారాన్ని సమయానికి తిరిగి ఇవ్వడానికి పూర్తయినప్పుడు కస్టమర్‌ను క్రమానుగతంగా సందర్శించండి.
3. కొనుగోలుదారు యొక్క పరికరాల వైఫల్య నోటిఫికేషన్ లేదా సేవా అవసరాన్ని స్వీకరించిన 2 గంటల్లోపు ప్రతిస్పందన చేయండి. నిర్వహణ సిబ్బందిని 24 గంటలలోపు సైట్ చేరుకోవడానికి మరియు 48 గంటలు సరికొత్తగా ఏర్పాటు చేయండి.
4. క్వాలిటీ గ్యారంటీ పీరియడ్: పరికరాల అంగీకారం తర్వాత 1 సంవత్సరం. నాణ్యమైన హామీ వ్యవధిలో నిర్వహించిన “మూడు హామీలు”: మరమ్మత్తు యొక్క హామీ (పూర్తి యంత్రం కోసం), పున ment స్థాపన యొక్క హామీ (మానవ నిర్మిత నష్టం మినహా భాగాలు ధరించడం కోసం) మరియు వాపసు యొక్క హామీ (ఐచ్ఛిక భాగాల కోసం).
5. సేవా ఫిర్యాదు వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయండి. మా కస్టమర్లకు మంచి సేవ చేయడం మరియు మా కస్టమర్ల పర్యవేక్షణను అంగీకరించడం మా అంతిమ లక్ష్యం. పరికరాల సంస్థాపన, డీబగ్గింగ్ మరియు సాంకేతిక సేవ సమయంలో మా సిబ్బంది చెల్లింపును కోరుకునే దృగ్విషయానికి మేము నిశ్చయించుకోవాలి.

ఆపరేషన్ మరియు నిర్వహణ కోసం v శిక్షణా కార్యక్రమం
1. శిక్షణ యొక్క సాధారణ సూత్రం “అధిక పరిమాణం, అధిక నాణ్యత, వేగంగా మరియు వ్యయ తగ్గింపు”. శిక్షణా కార్యక్రమం ఉత్పత్తికి సేవ చేయాలి.
2. కోర్సు: సైద్ధాంతిక కోర్సు మరియు ఆచరణాత్మక కోర్సు. సైద్ధాంతిక కోర్సు ప్రధానంగా పరికరాల పని సూత్రం, నిర్మాణం, పనితీరు లక్షణాలు, అప్లికేషన్ పరిధి, ఆపరేటింగ్ జాగ్రత్తలు మొదలైనవి. ప్రాక్టికల్ కోర్సు కోసం స్వీకరించబడిన అప్రెంటిస్ యొక్క బోధనా పద్ధతి ట్రైనీలను ఆపరేషన్, రోజువారీ నిర్వహణ, డీబగ్గింగ్ మరియు పరికరాల యొక్క డీబగగ్గింగ్ మరియు ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు పేర్కొన్న భాగాల పున ment స్థాపనను త్వరగా నేర్చుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
3. ఉపాధ్యాయులు: ఉత్పత్తి యొక్క ప్రధాన రూపకల్పన మరియు అనుభవజ్ఞులైన సాంకేతిక నిపుణులు
4. ట్రైనీలు: ఆపరేటింగ్ సిబ్బంది, నిర్వహణ సిబ్బంది మరియు సంబంధిత నిర్వహణ సిబ్బంది.
5. శిక్షణా మోడ్: శిక్షణా కార్యక్రమం సంస్థ యొక్క పరికరాల కల్పన ప్రదేశంలో మొదటిసారి జరుగుతుంది, మరియు శిక్షణా కార్యక్రమం వినియోగదారు యొక్క ఉత్పత్తి స్థలంలో రెండవ సారి నిర్వహిస్తారు.
6. శిక్షణ సమయం: పరికరాలు మరియు శిక్షణ పొందిన ఆచరణాత్మక పరిస్థితిని బట్టి
7. శిక్షణ ఖర్చు: శిక్షణ డేటాను ఉచితంగా అందించడం మరియు శిక్షణ పొందినవారికి ఉచితంగా వసతి కల్పించడం మరియు శిక్షణ రుసుము వసూలు చేయడం.